Atribuições e rotinas essenciais no contexto do TJPR

Desenvolvimento de conhecimentos e habilidades aplicáveis às funções e procedimentos diários de magistrados(as), servidores(as), estagiários(as) e colaboradores(as). Abrange conteúdos teórico-práticos vinculados às atividades institucionais, exceto temas voltados aos métodos consensuais de resolução de conflitos.

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Atualidades na judicialização da saúde pública e suplementar: uma abordagem conceitual e prática - 3ª Turma
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Decidir ações judiciais na área da saúde, aplicando conhecimentos teóricos e práticos para o aprimorando da qualidade e tecnicidade das decisões judiciais e desenvolvendo entendimento aprofundado das particularidades da saúde pública e suplementar e da aplicação de subsídios técnicos relevantes, tenho o vista o equilíbrio entre o direito à saúde e a sustentabilidade dos sistemas de saúde.

Carga horária

40 horas

Proservidor Cível: Repositório de Procedimentos e Prática do Projudi
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Disseminar a produção do conhecimento gerado no contexto de trabalho das unidades judiciárias e administrativas do Tribunal de Justiça em primeiro grau de jurisdição, por meio da organização e do compartilhamento de conteúdo educativos temáticos no formato de repositório digital, conferindo a preservação e a socialização dos saberes acumulados entre os membros do Tribunal de Justiça.

Formação de Formadores - Desenvolvimento Docentes N1M2
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Ao final da ação educativa, o discente desenvolverá saberes para planejar e organizar planos de curso ou ensino com base nas Diretrizes da Enfam e no modelo pedagógico da EJUD-PR, pautados na ética, no humanismo e na interdisciplinaridade para formação de membros do Poder Judiciário, como vistas ao desenvolvimento de competências.

Carga horária

40 horas

Brigadistas - Etapa Prática
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Ambiente destinado à emissão do certificado de "Brigadista Orgânico", exclusivo para os cursistas que concluíram o curso "Brigadistas – Etapa Teórica" e a respectiva etapa prática.

Carga horária

32 horas

Comunicação Não Violenta e Habilidades Emocionais no Contexto da Magistratura
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Ao final da formação o/a participante será capaz de aplicar os princípios da comunicação não violenta, buscando aprimorar as habilidades emocionais necessárias para reconhecer, nomear e regular as próprias emoções, identificando os sentimentos das pessoas envolvidas e promovendo interações mais empáticas, equilibradas e construtivas em contextos que envolvem a atuação jurisdicional.

Carga horária

20 horas

Solução de Conflitos Estruturais
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Aplicar técnicas avançadas de mediação e de negociação coletiva dialogal na abordagem de conflitos fundiários e socioambientais, reconhecidos como conflitos estruturais, fomentando práticas judiciais justas, sustentáveis e culturalmente sensíveis em contextos de moradia coletiva, áreas produtivas de populações vulneráveis e processos de licenciamento ambiental, em consonância com as diretrizes da Resolução CNJ nº 510/2023 e da Convenção nº 169 da OIT.

Carga horária

40 horas

Audiências Concentradas na Jurisdição da Infância e da Juventude e Inspeções em Estabelecimentos Socioeducativos - 2ª Turma
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Ao final da formação os cursistas serão capazes de: organizar audiências concentradas, reconhecendo os requisitos necessários para promover a ação integrada e articulada com a rede de proteção, de modo a identificar e operacionalizar as condições necessárias para promover o protagonismo das crianças e dos adolescentes e salvaguardar seus direitos fundamentais, bem como identificando os procedimentos necessários para realização das inspeções em estabelecimentos socioeducativos e efetuar o preenchimento dos formulários respectivos (CNIUPS)

Carga horária

40 horas

Medidas Protetivas de Urgência no Âmbito da Lei nº 11.340/2006: Fundamentos, Questões Controvertidas e Efetividade
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Disseminar a aplicação das medidas protetivas de urgência em casos de violência doméstica e familiar contra as mulheres, com base em premissas de celeridade, efetividade e atuação multidisciplinar, por meio da organização e do compartilhamento de conteúdos temáticos em repositório digital, promovendo a proteção eficaz das vítimas e a prevenção de novas violências.

Carga horária

12 horas

III Encontro de Instituições Facilitadoras de Grupos Reflexivos e Responsabilizantes para Autores de Violência Doméstica e Familiar da Cidade de Curitiba
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

O objetivo deste 3º encontro é o fortalecimento das instituições facilitadoras de grupos reflexivos e responsabilizantes para autores de violência doméstica e familiar, oferecendo palestras e formações teóricas e práticas ministradas por profissionais que estudam a matéria e atuam na área. 

O evento visa a garantir que os programas sejam conduzidos de forma ética, eficiente e alinhada às diretrizes estabelecidas, contribuindo com critérios para a parametrização dos grupos reflexivos a partir de adequadas metodologias sobre a temática, promovendo maior eficácia na prevenção e enfrentamento da violência doméstica e familiar contra as mulheres. 

Além disso, a iniciativa almeja alinhar as diretrizes estabelecidas pelo TJPR à legislação estadual e às recomendações do Conselho Nacional de Justiça, promovendo uma atuação consistente e eficaz.

Por meio do compartilhamento de boas práticas, desafios e possíveis soluções, espera-se aprimorar a qualidade do atendimento oferecido aos participantes dos grupos reflexivos e contribuir para o fortalecimento e continuidade das ações de enfrentamento à violência doméstica e familiar contra as mulheres em todo o Estado.

Carga horária

7 horas

II Encontro de Instituições Facilitadoras de Grupos Reflexivos e Responsabilizantes para Autores de Violência Doméstica e Familiar da Cidade de Curitiba
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Expandir o diálogo e a integração das instituições facilitadoras e fomentar o intercâmbio de práticas e experiências. Também  busca alinhar as práticas as diretrizes estabelecidas pelo Tribunal de Justiça, a legislação estadual e as recomendações do Conselho Nacional de Justiça, promovendo uma atuação eficaz e consistente.

Carga horária

7 horas

I Encontro de Instituições Facilitadoras de Grupos Reflexivos e Responsabilizantes para Autores de Violência Doméstica e Familiar da Cidade de Curitiba
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Promover o encontro entre as instituições facilitadoras de Grupos Reflexivos para Autores de Violência Doméstica e Familiar da cidade de Curitiba. A iniciativa surge da necessidade de integrar setores internos ao TJPR, conveniados e parceiros, a fim de favorecer o intercâmbio de informações e experiências entre as instituições envolvidas, além de incentivar a parametrização de tais práticas, tendo em vista a competência do Poder Judiciário na gestão dos Grupos Reflexivos.

Carga horária

7 horas

IV Jornada CEVID Orienta: O papel da Defensoria Pública na proteção dos direitos das mulheres em situação de violência doméstica e familiar contra a mulher
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Em 26 de junho de 2024, foi instituído no TJPR, pelo Decreto Judiciário 335/2024, o programa “CEVID Orienta”. Em face desse compromisso, a IV Jornada CEVID Orienta trata-se de um espaço permanente de escuta e acolhimento às mulheres que apresentem demandas relacionadas a situações de violência doméstica e familiar contra a mulher e que trabalhem no Tribunal de Justiça do Estado do Paraná.

Carga horária

2 horas

III Jornada CEVID Orienta: Judicialização da Demanda
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Em 26 de junho de 2024, foi instituído no TJPR, pelo Decreto Judiciário 335/2024, o programa “CEVID Orienta”. Em face desse compromisso, a “III Jornada CEVID Orienta: judicialização da demanda”, será um evento que integrará as ações da 28° Semana pela Paz em Casa, a ser realizada no período de 25 a 29 de novembro, para esclarecer, ao seu público-alvo, os trâmites jurídicos posteriores ao atendimento das mulheres em situação de violência.

Carga horária

2 horas

Trilha Justiça 4.0
Competências Técnicas Essenciais
Competência de referência

Utilizar, configurar e aplicar sistemas e soluções tecnológicas do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) de forma eficaz e segura, a fim de apoiar a modernização, a gestão processual e a tomada de decisão no Poder Judiciário.

Proservidor - Cartório Distribuidor
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Capacitar servidores e estagiários para o desenvolvimento das competências fundamentais necessárias ao exercício dos serviços judiciários, de forma padronizada, célere e eficiente.

Carga horária

60 horas

Diálogos sobre a Rotina Administrativa do Gabinete do Segundo Grau de Jurisdição
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Ao final da formação os cursistas serão capazes de: Organizar um modelo de gestão para administrar a rotina administrativa do gabinete de segundo grau de jurisdição, por meio de um fluxograma, buscando empregar ferramentas de gestão para orientar a equipe de trabalho sobre a triagem de processos, distribuição de tarefas para otimização dos resultados e identificação de problemas de desempenho, com o propósito de traçar e acompanhar o cumprimento de metas de produtividade.

Carga horária

25 horas

Proservidor - Agentes Delegados - SDP
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Formação e aperfeiçoamento dos agentes delegados no tocante à execução de tarefas no Sistema de Distribuição do Paraná - SDP. Necessidade de capacita-los na totalidade do processo de trabalho.

Carga horária

40 horas

Formação para Preceptores(as) de Vitaliciamento: ações de acompanhamento e avaliação da prática jurisdicional, durante o estágio probatório
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Aplicar estratégias e procedimentos inerentes às atividades de acompanhamento, orientação, avaliação de desempenho e desenvolvimento de competências do(da) vitaliciando(a), em conformidade com as normas do CNJ e da Enfam, contribuindo para a estruturação de um Programa de Vitaliciamento eficaz e integrado, pela Corregedoria Geral da Justiça e pela Escola Judicial do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná.

Carga horária

21 horas

A Política Antimanicomial do Poder Judiciário - 2ª Turma
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Ao final da ação educacional, espera-se que o aluno seja capaz de aplicar as diretrizes e procedimentos da Política Antimanicomial do Poder Judiciário em todas as etapas do processo criminal.

Carga horária

20 horas

Capacitação sobre o novo módulo do Sistema Hércules
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Capacitação sobre o novo módulo do Sistema Hércules - Emissão de requerimentos e atos funcionais (portarias) referentes ao Foro Extrajudicial e Judicial Privado

Carga horária

3 horas

Realização

26 de maio de 2025

Risk Manager – Auditoria e Riscos
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Identificar os principais recursos do sistema Risk Manager — Auditoria e Gestão de Riscos — e contextualizar sua aplicação nas práticas de gestão do TJPR, com foco na promoção da conformidade, da transparência e da atuação integrada das unidades, em alinhamento com as diretrizes de governança institucional.

Carga horária

3 horas

SEI - Sigilo de Informações
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Aplicar corretamente os critérios legais e institucionais para a classificação e restrição de informações no Sistema Eletrônico de Informações (SEI), assegurando o equilíbrio entre transparência pública e proteção de dados sensíveis, em conformidade com a Resolução CNJ nº 215/2015, a Lei de Acesso à Informação e normativas internas do TJPR.

Carga horária

04 horas

Integra - Serviço de Monitoramento de Atos do CNJ
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Utilizar o Sistema Integra do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) para monitorar o cumprimento dos atos normativos, organizar os fluxos de procedimentos do Acompanhamento de Cumprimento de Decisão (Cumprdec) e facilitar o acesso às informações, com o propósito de fortalecer a governança institucional, garantir a conformidade normativa e aprimorar a efetividade das políticas judiciárias.

Jornada de Atualização para os(as) servidores(as) das equipes multidisciplinares
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Proporcionar espaço de atualização teórico-técnica aos/às profissionais com atuação em varas de competências que possuam atendimento de crianças e de adolescentes, mulheres, violência doméstica, sistema penal e execução penal, dentre outras correlatas, do Tribunal de Justiça do Estado do Paraná.

Carga horária

4 horas por módulo

Realização

09 de maio de 2025 a 23 de outubro de 2026

Rodas de Conversa na Biblioteca do TJPR
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Fomentar debates sobre temas de interesse do Judiciário paranaense. Estimular a participação ativa dos envolvidos na busca por soluções conjuntas. Integrar expressões artísticas e musicais como ferramentas de reflexão e engajamento. Fortalecer a EJUD-PR na promoção de eventos educativos e culturais.

Carga horária

2 horas cada sessão

Realização

14 de maio a 10 de dezembro de 2025

Avaliação de imóveis para oficiais de justiça e cumpridores de mandados judiciais
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Avaliar bens móveis e imóveis, aplicando o método comparativo ou o método involutivo de acordo com o bem a ser avaliado e observando a legislação pertinente e as boas práticas em avaliação de bens.

Carga horária

20 horas

Atualização da ferramenta Balcão Virtual
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Capacitar os usuários atuais e potenciais da ferramenta Balcão Virtual na utilização da nova versão, promovendo um ambiente de aprendizado interativo e fornecendo informações atualizadas sobre a interface e funcionalidades, visando aprimorar a eficiência e o uso adequado da aplicação no contexto das unidades judiciais deste Tribunal.

Carga horária

Capacitações múltiplas

Nova Lei de Licitações: Execução Contratual
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Interpretar e aplicar os dispositivos da Nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/2021) relacionados à execução contratual, com o propósito de promover a efetividade dos contratos administrativos, garantir o cumprimento das obrigações pactuadas e fortalecer a governança nas contratações públicas.

Carga horária

15 horas

Nova Lei de Licitações: Governança e Planejamento das Contratações
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Reconhecer e aplicar os fundamentos da Nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/2021), com foco na governança e no planejamento das contratações, visando fortalecer a gestão pública, assegurar a conformidade legal e aprimorar a eficiência nas aquisições realizadas pela Administração Pública.

Carga horária

15 horas

Nova Lei de Licitações: Seleção do Fornecedor e Procedimentos Auxiliares
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Analisar e aplicar os dispositivos da Nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/2021) referentes à seleção do fornecedor e aos procedimentos auxiliares, visando assegurar a eficiência, a transparência e a legalidade nas contratações públicas.

Carga horária

15 horas

SISBAJUD
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Utilizar o Sistema de Busca de Ativos do Poder Judiciário (Sisbajud) para acessar o sistema, emitir ordens de bloqueio, requisitar informações e operar o módulo de afastamento de sigilo bancário, visando aprimorar a efetividade das decisões judiciais e a qualidade da prestação jurisdicional.

Brigadistas - Etapa Teórica
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Reconhecer e descrever os aspectos teóricos da Brigada de Incêndio (estrutura da brigada, combate a incêndios, evacuação, programa de brigada de incêndio e primeiros socorros), contextualizando-os no dia a dia do Tribunal de Justiça do Paraná.

Carga horária da etapa teórica

20 horas (certificado apenas na etapa prática)

Descomplicando a LGPD: como cumprir com as obrigações propostas em lei
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Reconhecer os princípios da LGPD e os conceitos essenciais do mapeamento de dados, além de aplicar de forma eficaz o processo de mapeamento de dados pessoais e sensíveis em sua empresa, com base nas obrigações legais e em exemplos práticos de conformidade.

Carga horária

2 horas

Domicílio Judicial Eletrônico - Advogados e Representantes
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Utilizar o sistema do Domicílio Judicial Eletrônico para consultas a intimações, citações e demais comunicações processuais de forma eletrônica.

Carga horária

2 horas

Formação de novos professores da ginástica laboral
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Aplicar conhecimentos e práticas padronizadas de ginástica laboral para promover a saúde, a qualidade de vida e o bem-estar no ambiente de trabalho do Tribunal de Justiça do Paraná, assegurando a continuidade, a excelência no atendimento e o cumprimento das diretrizes do Plano de Logística Sustentável e das metas do Conselho Nacional de Justiça.

Carga horária

5 horas

Fundamentos da Atuação na Jurisdição da Infância e Juventude
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Analisar as particularidades das fases da infância e da adolescência, identificando os motivos que as tornam destinatárias de proteção integral na prática jurisdicional a partir da compreensão dos seus fundamentos e da complexidade inerente às experiências e necessidades de desenvolvimento físico, emocional, social e cognitivo das crianças e adolescentes.

Carga horária

12 horas

Introdução dos Profissionais de Psicologia e Serviço Social no Poder Judiciário
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Desenvolver noções básicas da forma de atuação dos profissionais das áreas da Psicologia e Serviço Social no âmbito do Poder Judiciário do Paraná, nas áreas de Família, Infância e Juventude e Violência Doméstica e Familiar, compreendendo suas demandas mais comuns. 

Carga horária

20 horas

Juízo de Admissibilidade de Recursos Excepcionais
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Fundamentar a análise do juízo de admissibilidade dos recursos extraordinários e dos recursos especiais interpostos contra acórdãos do Tribunal de Justiça do Paraná, aplicando adequadamente os requisitos constitucionais, legais e jurisprudenciais cabíveis e buscando contribuir com a qualidade e agilidade da prestação jurisdicional.

Carga horária

25 horas

Lei Geral de Proteção de Dados
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Estabelecer entendimento sobre o tratamento adequado de dados pessoais, mediante análise detalhada da evolução da legislação até a implementação da Lei nº 13.709/2018. 

Carga horária

40 horas

LGPD para Gestão Pública
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Reconhecer os princípios e diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e aplicar seus fundamentos na identificação de práticas que garantam o uso, a proteção e a transferência adequada de dados sensíveis no contexto dos órgãos e empresas públicas.

Carga horária

6 horas

Programa Justiça 4.0
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Capacitar os operadores do direito na compreensão e aplicação das soluções tecnológicas do Programa Justiça 4.0, promovendo a transformação digital do Judiciário brasileiro para garantir serviços mais rápidos, eficazes e acessíveis, por meio da utilização de novas tecnologias e inteligência artificial.

Projudi Digital: Efetividade e Produtividade
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Utilizar, de forma integral e efetiva, as funcionalidades e as ferramentas do sistema Projudi, com foco na gestão das rotinas de trabalho e no aumento de produtividade no 1º grau de jurisdição, observando-se as melhores práticas relacionadas ao andamento de processos judiciais digitais.

Carga horária

40 horas

Proservidor Criminal: Repositório de Procedimentose prática do PROJUDI
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Disseminar a produção do conhecimento gerado no contexto de trabalho das unidades judiciárias do Tribunal de Justiça em primeiro grau de jurisdição, por meio da organização e do compartilhamento de conteúdo educativos temáticos no formato de repositório digital, conferindo a preservação e a socialização dos saberes.

Carga horária

10 horas

SEEU - Sistema Eletrônico de Execução Unificado
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Sistema Eletrônico de Execução Unificado (SEEU) é a ferramenta que centraliza e uniformiza a gestão de processos de execução penal em todo o país. O sistema foi adotado como política nacional pelo CNJ em 2016 e é regido pela Resolução 223/2016 e pela Resolução 280/2019, a qual revogou parcialmente a normativa anterior, a fim de estabelecer a obrigatoriedade e a unicidade do SEEU, sob a governança de Comitê Gestor especializado.

Carga horária

Capacitações múltiplas

SEI! Sistema Eletrônico de Informações
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Conhecer os recursos disponíveis para utilização do Sistema Eletrônico de Informações – SEI!.

Carga horária

Capacitações múltiplas

Sistema Distribuidor do Paraná
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Operar, com eficiência, o Sistema Distribuidor do Paraná (SDP) nas diversas mesas de trabalho - Tabelionato de Notas, Títulos e Documentos e Civil das Pessoas Jurídicas, Protestos de Títulos e Ofício Distribuidor, realizando os procedimentos essenciais em cada uma delas, de modo a garantir o correto andamento dos serviços notariais e de registro.

Carga horária

6 horas

Teletrabalho
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Reconhecer e operacionalizar as orientações gerais do Tribunal de Justiça do Paraná para o regime de teletrabalho.

Carga horária

16 horas

Tomada de Decisão na Audiência de Custódia
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Capacitar os profissionais do sistema de justiça na tomada de decisão durante as audiências de custódia, abordando aspectos jurídicos, sociais e de proteção aos direitos fundamentais dos indivíduos, com foco em crimes e perfis específicos, prevenção e combate à tortura, maus-tratos, e o uso adequado de instrumentos de contenção, visando promover a justiça, a segurança e o respeito aos direitos humanos.

Carga horária

24 horas

Uso do Microsoft Teams para audiências
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Este repositório tem como objetivo fornecer recursos, orientações e melhores práticas para a utilização do Microsoft Teams em audiências. Ele visa facilitar a adoção e o uso eficiente da plataforma, garantindo que as audiências sejam conduzidas de maneira segura, organizada e eficaz. O repositório inclui tutoriais, exemplos de configuração e dicas de segurança.

Carga horária

2 horas

SIGA - Solução de informação e gestão de atendimentos
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Ambientar o cursita através de um banco de dados com orientações, dicas e materiais, como vídeos e textos, para consulta sobre o Sistema SIGA.

Carga horária

1 hora

Unindo Esforços Contra a Violência Doméstica e Familiar
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Reconhecer os papéis do Poder Judiciário e das redes de enfrentamento à violência e proteção à mulher na prevenção e no combate à violência doméstica e familiar contra a mulher.

Carga horária

26 horas

Implementando Grupos Reflexivos para Homens Autores de Violência Doméstica
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Reconhecer e articular os papéis do Poder Judiciário e das redes de enfrentamento à violência e proteção à mulher, implementar práticas reflexivas e responsabilizantes para homens autores de violência doméstica e familiar, utilizar recursos e serviços disponíveis de forma eficaz, promover a mudança de comportamento e avaliar os impactos das intervenções realizadas, contribuindo assim para a prevenção e combate à violência doméstica e familiar contra a mulher.

Carga horária

24 horas

A Violência Doméstica, suas relações com ações cíveis em matéria de família e o atendimento humanizado
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

Aplicar conhecimentos e práticas de atendimento qualificado e humanizado a mulheres em situação de violência doméstica e familiar no contexto das ações do Programa Justiça nos Bairros/Justiça Itinerante.

Carga horária

4 horas

I Jornada CEVID Orienta: Conhecendo o Programa
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

O Poder Judiciário, integrante dos 4 eixos de atuação dentro da Política Nacional de enfrentamento à Violência contra a Mulher, tem como papel imprescindível a elaboração e execução de políticas de caráter preventivo e combatente às situações de violência. Além de necessária, a ação alinha-se à necessária comprovação de um dos critérios definidos pelo Conselho Nacional de Justiça para pontuação dos Tribunais no Prêmio CNJ de qualidade.

Carga horária

2 horas

II Jornada CEVID Orienta: Segurança Institucional
Competências Técnicas Essenciais
Objetivo

A II Jornada do CEVID Orienta tem objetivo diverso da I Jornada. O intuito, agora, é o treinamento e a necessária capacitação dos(as) diretores(as) de fórum, servidores(as), assistentes de direção e chefes de segurança terceirizada e suas equipes. É fundamental que todos(as) os(as) que trabalham diretamente com a segurança das unidades compreendam a implementação do programa para que, em eventual acionamento ou situação de urgência, conheçam o fluxo de atuação para que a tomada de decisão se dê de forma eficaz, garantindo a segurança das mulheres em situação de violência e das unidades de fórum onde elas trabalham.

Carga horária

2 horas

Trilha Atendimento ao Público
Competências Técnicas Essenciais
Competência de referência

Realizar atendimentos com cordialidade, clareza e postura ética, compreendendo as necessidades do público, oferecendo informações precisas, acolhendo demandas com empatia e promovendo soluções adequadas, em conformidade com as normas institucionais e com foco na qualidade do serviço prestado.